GARANTIA
Todos os produtos comercializados pela FOLEGO TURBO têm GARANTIA LEGAL de 90 dias (Artigo 26 - Código de Defesa do Consumidor).
Após a constatação de defeito, o cliente deve enviar o produto até a FOLEGO TURBO (via CORREIOS ou TRANSPORTADORA) ou até mesmo trazê-lo pessoalmente. É feita a análise do produto para verificação do defeito apontado pelo cliente, e após o prazo máximo de 30 dias (Artigo 18 - Código de Defesa do Consumidor) e constatado o defeito do produto, o produto é entregue sanado e operacional.
Caso a FOLEGO TURBO constate má utilização do produto, não sendo aplicada a garantia, o mesmo é devolvido ao cliente.
TROCAS
A Troca de Produtos pode ser solicitada pelo Cliente. Por CORTESIA, a FOLEGO TURBO permite a troca de itens dentro do prazo de até 03 meses, desde que os mesmos estejam em condições IDEAIS para revenda. NÃO SERÃO ACEITAS Trocas de itens sujos, com roscas esgarçadas ou espanadas, falta de componentes, amassados, pintura riscada e demais deformidades que inviabilizam a venda futura da peça ou componente.
O Cliente assumirá os custos de devolução do produto à nossas Lojas Físicas, assim como o envio do produto trocado ao endereço do mesmo.
DEVOLUÇÕES - ARREPENDIMENTO
Todo consumidor que realizar a compra feita nesta Loja Virtual tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias e desfazer o negócio. Este prazo começa a ser contado na data do recebimento do produto (para compras nesta Loja Virtual). Os valores que foram pagos serão devolvidos integralmente. (Artigo 5º - Decreto Federal nº 7.962/13)
NÃO SERÃO ACEITAS Devoluções de produtos sujos, com roscas esgarçadas ou espanadas, falta de componentes, amassados, pintura riscada e demais deformidades que inviabilizam a estocagem e venda futura da peça ou componente.
A manifestação de direito ao Arrependimento só será formalizada após o preenchimento dos seus dados cadastrais em nosso FORMULÁRIO (clique aqui). Em até 24 horas responderemos via E-MAIL ou MENSAGEM via Whatsapp informando os procedimentos de Devolução.
PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES? USE OS CANAIS DE ATENDIMENTO EXCLUSIVOS DA LOJA VIRTUAL:
TELEFONE: (11) 2604-6695 (Horário Comercial - Segunda à Sexta)
WHATSAPP: (11) 96109-5939 (c/ Osvaldo)
E-MAIL: [email protected]
